Versandinformationen
Vielen Dank, dass Sie sich für einen Einkauf bei uns entschieden haben. Wir legen Wert auf einen zuverlässigen und transparenten Versand für alle Kunden.
Versandoptionen
Wir bieten an:
🚀 Expressversand
Geschätzte Lieferzeit: 5–7 Werktage
Versandkosten: 8,99 €
📦 Standardversand
Geschätzte Lieferzeit: 7–14 Werktage
Versandkosten: 5,99 €
🎁 Kostenloser Versand
Geschätzte Lieferzeit: 7–14 Werktage
Versandkosten: 0 €
Verfügbar für Bestellungen über 60 €
Versandoptionen und Lieferzeiten werden während des Bezahlvorgangs angezeigt, sofern zutreffend.
Bearbeitungszeit der Bestellung
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen nach Zahlungsbestätigung bearbeitet.
Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungszeiten während Feiertagen, Hochsaison oder Werbeaktionen leicht verlängert sein können.
Geschätzte Lieferzeit
Expressversand: 5–7 Werktage
Standardversand: 7–14 Werktage
Kostenloser Versand: 7–14 Werktage (Bestellungen über 60 €)
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass Lieferzeiten nur Schätzwerte sind und gelegentlich durch Faktoren außerhalb unserer Kontrolle beeinflusst werden können, einschließlich Zollverzögerungen, Wetterbedingungen, Feiertage oder Störungen durch den Spediteur.
Obwohl wir eng mit unseren Logistikpartnern zusammenarbeiten, um eine pünktliche Lieferung zu gewährleisten, können genaue Liefertermine nicht garantiert werden.
Sendungsverfolgung
Für alle Bestellungen wird eine Sendungsverfolgung angeboten.
Sobald Ihr Paket versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer und den Versanddetails.
In einigen Fällen können Produkte je nach Verfügbarkeit im Lager und Versandorten separat versandt werden.
Stornierung der Bestellung
Bestellungen können innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf ohne Vertragsstrafe storniert werden.
Um eine Stornierung anzufordern, kontaktieren Sie uns bitte unter:
Bitte geben Sie in der Betreffzeile an:
„Bestellstornierung“
Wurde eine Bestellung bereits versandt, ist eine Stornierung möglicherweise nicht mehr möglich.
Falsche Lieferadresse
Wenn Sie eine falsche Lieferadresse eingegeben haben, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich nach Ihrer Bestellung.
Adressaktualisierungen können in der Regel innerhalb von 24 Stunden vor dem Versand bearbeitet werden.
Beschädigte oder defekte Artikel
Wir verpacken alle Bestellungen sorgfältig, um Transportschäden zu vermeiden. Sollte Ihr Artikel jedoch beschädigt oder defekt ankommen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend mit den folgenden Informationen:
- Ihre Bestellnummer
- Fotos des beschädigten Artikels
Nach Überprüfung helfen wir Ihnen gerne mit einem Ersatz oder einer entsprechenden Lösung.
Brauchen Sie zusätzliche Hilfe?
Wenn Sie Fragen zum Versand, zur Sendungsverfolgung oder zu Ihrer Bestellung haben, hilft Ihnen unser Kundenservice-Team gerne weiter.
Öffnungszeiten des Kundenservice:
Montag – Freitag: 9:00 – 17:00 Uhr
Samstag: 10:00 – 18:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen
📧 E-Mail: kesha0116@outlook.com